Livraison et retours
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1. Livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande, sauf mention contraire lors de l’achat.

• Frais de livraison : Les frais de livraison varient en fonction du montant de la commande et du mode de livraison sélectionné. Ils sont indiqués lors de la finalisation de la commande.
• Modes de livraison : Nous proposons différents modes de livraison, notamment la livraison standard et express, dont les détails vous sont fournis au moment de la commande.
• Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande, permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Les retards éventuels de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à une annulation de la commande.

2. Vérification de la commande

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l’état des produits et de signaler toute anomalie (produit manquant, colis endommagé, etc.) dans les 48 heures suivant la livraison à notre service client : moc.s1728936849eirts1728936849udni-1728936849ecnoi1728936849l@eng1728936849acua.1728936849ymere1728936849j1728936849.

3. Politique de retours

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Produits personnalisés : Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou de non-conformité du produit.
• Retour des produits : Pour tout retour, veuillez contacter notre service client à moc.s1728936849eirts1728936849udni-1728936849ecnoi1728936849l@eng1728936849acua.1728936849ymere1728936849j1728936849. Les produits retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Remboursement : Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

4. Échanges

Les échanges ne sont pas possibles pour les produits personnalisés. En cas d’erreur ou de défaut sur un produit personnalisé, veuillez contacter notre service client à moc.s1728936849eirts1728936849udni-1728936849ecnoi1728936849l@eng1728936849acua.1728936849ymere1728936849j1728936849 pour trouver une solution adaptée.

5. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le retour d’un produit, vous pouvez nous contacter à : moc.s1728936849eirts1728936849udni-1728936849ecnoi1728936849l@eng1728936849acua.1728936849ymere1728936849j1728936849.